Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Newgarden Shop
¿Cuáles son los plazos de entrega para los muebles y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para artículos voluminosos o personalizados, el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de financiación en cuotas sin interés según las promociones vigentes.
¿Tienen política de devoluciones si el producto no me convence?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Todos nuestros productos de mobiliario e iluminación ofrecen una garantía oficial de 2 años contra defectos de fabricación, asegurando la durabilidad y el diseño que buscas para tu hogar.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado del envío en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales a todas las provincias. El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito de compras basándose en el peso del paquete y el código postal de destino.